W przypadku zamówień indywidualnych, wszelkie pytania należy wysłać na e-mail hello@jeleniowo.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

W zależności od charakteru zamówienia, zostaniesz poproszony o uzupełnienie zapytania w szczegóły i/lub wypełnienie briefu projektowego; dzięki zebranym informacjom otrzymasz kosztorys wraz z
wyszczególnieniem wszelkich ważnych informacji.

Po zatwierdzeniu oferty otrzymasz umowę i zostaniesz poproszony o wpłatę zadatku w wysokości 30%
wartości zamówienia. Po tym czasie nastąpią prace projektowe; zanim jednak do tego dojdzie, zadbam o analizę rynkową i research, które są niezbędne aby projekt mógł w pełni spełnić Twoje oczekiwania i przede wszystkim przynieść zamierzony efekt.

Wraz z ukończeniem projektu otrzymasz pełną wizualizację pracy, po jej zatwierdzeniu lub ewentualnym
wprowadzeniu poprawek, zostaniesz poproszony o pozostałą płatność. W dalszym etapie następuje
wysyłka projektu – za pośrednictwem poczty e-mail, lub przesyłką tradycyjną.

Brief  >>  Oferta  >>  Podpisanie umowy  >>  Wpłata zadatku  >>  Research  >>  Prace projektowe  >>  Wizualizacja projektu  >>  Naniesienie poprawek  >>  Zatwierdzenie projektu  >>  Realizacja pozostałej płatności  >>  Wysyłka

Brief projektowy to dokument zawierający zestaw istotnych pytań dotyczących realizacji samego
projektu, informacji o marce i jej otoczeniu; przede wszystkim zawiera jasno sformułowane
oczekiwania wobec przyszłego przedsięwzięcia, co stanowi podstawę efektywnego projektowania!
(postaraj się wypełnić go w sposób możliwie szczegółowy)

Najlepsze realizacje, projekty i współprace powstają w momencie wzajemnej i płynnej wymiany informacji; podczas rozmowy i utrzymywania kontaktu; nie krępuj się napisać lub zadzwonić do mnie w pilnej i ważnej dla Ciebie sprawie; nie ma głupich pytań! : -)

Długość realizacji projektu zależy od stopnia jego trudności i złożoności, charakteru, jego przeznaczenia
i samego projektu; przy prostych projektach może trwać 3-7 dni; przy bardziej skomplikowanych do 21
dni. Czas ten nie obejmuje wprowadzania ewentualnych poprawek.

Projektuję do momentu zadowolenia, bez ograniczeń wprowadzanych poprawek. Projekt musi być
stworzony w pełni z Twoimi preferencjami. Jeżeli mimo to zrezygnujesz ze współpracy, zostaniesz
zwolniony z wpłaty pozostałej części płatności, zadatek natomiast przejdzie na poczet wykonanej już
pracy.

Tak, wystarczy że przy składaniu zamówienia dokupisz produkt „EKSPRESOWA realizacja” w cenie 30
zł.

* Ekspresowa realizacja zamówienia dotyczy wyłącznie samej realizacji zamówień (nie zaś dostawy
przez Pocztę Polską, kuriera bądź innego przewoźnika). Nie ponoszę odpowiedzialności za opóźnienia
w dostawie towaru leżące po stronie firm pośredniczących – Poczta Polska, firmy kurierskie).

Zwykle jest to 1-2 dni; zastrzegam sobie jednak prawo do odstąpienia od realizacji ekspresowego
zamówienia w przypadku braku produktu, lub braku możliwości wykonania danego zamówienia z
różnych powstałych przyczyn.

Tak, niektóre produkty mają taką możliwość. Taką informację znajdziesz w opisie oferty.

Nie, nie ma takiej możliwości. Poprawki uwzględniane są wyłącznie przy realizacjach indywidualnych.
Istnieje jednak możliwość wykonania personalizowanego projektu na wzór oferty ze sklepu, jednak
minimalnie od niej się różniącego.

Nie, nie ma takiej możliwości. Na papierze rustykalnym drukowane są wyłącznie projekty zrealizowane w
mojej pracowni.

Tak, jeśli widnieje taka możliwość w opisie produktu.

Tak, jest taka możliwość; WAŻNE: w przypadku jeśli prawa autorskie należą do pierwotnego projektanta,
niezbędne będzie uzyskanie zgody na wprowadzenie do projektu poprawek.

Tak, jak najbardziej! Skontaktuj się ze mną za pośrednictwem formularza kontaktowego lub napisz na adres:  hello@jeleniowo.com

Zamówienia ze sklepu Jeleniowo.com wysyłane są bezpośrednio do klienta za pośrednictwem firm zewnętrznych. Odbiór osobisty w siedzibie firmy nie jest możliwy.

Koniecznie skontaktuj się ze mną za pośrednictwem poczty e-mail: hello@jeleniowo.com Gwarantuję rozwiązanie zaistniałej sytuacji.